見守り新鮮情報 第240号

見守り新鮮情報　第240号　　　　　　　　　　　　　　　　

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　　　　　　　　　　安価なミシンを買うつもりが、

　　　　　　　　　　予想外な高額ミシンに

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 折り込み広告に約1万円のミシンが載っていたので、販売店に電話をして来訪してもらった。「もっと簡単で良いミシンも持ってきたので見てほしい」と言われ、そのミシンで刺繍などをデモンストレーションしてくれたが、価格が30万円だと聞き驚いて断った。しかし、値引きすると言われ、3時間以上も丁寧に説明してもらったこともあり、断りきれず頭金を支払ってしまった。（80歳代　女性）

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＜ひとこと助言＞

☆広告に掲載されている安いミシンの問い合わせをしたら、来訪した業者から別の高額なミシンの契約させられることがあります。目的以外のものを勧められても、必要なければきっぱり断ることが大切です。

☆特に業者などが室内に入る場合は、断りにくい状況にもなりがちです。なるべく家族や周りの人につきそってもらい、一人で対応しないようにしましょう。

☆来訪を要請した場合でも、クーリング・オフや契約の取り消し等ができる場合があります。早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ

http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen240.html

●全国の消費生活センター等の相談窓口

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

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見守り新鮮情報 第239号

見守り新鮮情報　第239号　　　　　　　　　　　　　　　　

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ 

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　　　　　　　　　　　　　　　　市販薬で副作用　

　　　　　　　すぐに飲むのをやめて相談を

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ドラッグストアで購入した風邪薬を服用した。夜になり、全身にじんましんが出て、目、唇がただれるほど腫れ上がった。（70歳代　男性）

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＜ひとこと助言＞

☆薬局やドラッグストアなどで購入できる風邪薬などの一般医薬品でも、副作用が起きた事例が報告されています。なかには、死に至るまたは後遺症が残るような重篤なケースもあります。

☆医薬品を購入するときは、アレルギーの有無や副作用の経験、持病及び併用している薬を薬剤師や登録販売者に伝えましょう。

☆医薬品を飲む前に説明書を読み、飲んで異常を感じたら、すぐに薬を飲むのをやめて、医師や薬剤師に相談してください。

☆医薬品医療機器総合機構では医薬品や副作用被害の救済制度について問い合わせを受け付けています。

　「医薬品に関する相談：電話番号：03-3506-9457」「医薬品副作用被害救済制度：電話番号：0120-149-931」いずれも、受付時間：月曜日～金曜日

　＜祝日・年末年始を除く＞午前9時～午後5時

イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ

http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen239.html

詳細は、「市販薬の副作用で重症化することも！初期症状が出たら医師、薬剤

師に相談しましょう」[PDF形式]（消費者庁）

http://www.caa.go.jp/safety/pdf/150408kouhyou_1.pdf

●全国の消費生活センター等の相談窓口

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

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見守り新鮮情報 第238号

見守り新鮮情報　第238号　　　　　　　　　　　　　　　　

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　　　　　　　　　　　受け渡し時には確認を

　　　　　　クリーニングトラブル防止のため

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2カ月前に礼服をクリーニングに出した際、特殊なボタンがついているので特別な処理を頼んだ。その後、礼服を受け取ったが、しばらく着ないで置いておいた。法事があり、礼服を取り出したところボタンが一つ壊れていたので、クリーニング店に苦情を申し出たが、受け取りから1カ月以内しか補償しないと言われた。（70歳代　女性）

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＜ひとこと助言＞

☆クリーニングでは、シミ、変色、紛失等の相談が寄せられています。衣類は着用、クリーニングする度に徐々に劣化します。クリーニングトラブルは複数の要素が重なって発生することが多く、原因や責任の特定が困難です。

☆クリーニングを出すとき、受けとるときには、必ず衣類の状態を店側と一緒に確認しましょう。

☆クリーニング業界ではトラブル解決のために「クリーニング事故賠償基準」を作成していますが、この基準はSマークやLDマークのある店舗に適用されます。独自の基準を設けている店もあります。利用する店舗のルールを確認することも大切です。

☆困ったときには、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください

　（消費者ホットライン188）。

＊Sマーク（「クリーニング業に関する標準営業約款」の登録店）、LDマーク

（クリーニング生活衛生同業組合の加盟店）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ

http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen238.html

＜参考＞

「16年ぶりの大幅改訂　クリーニング事故賠償基準が公示 10月1日の施行に向

けて普及期間始まる」（全国クリーニング生活衛生同業組合連合会）

http://www.zenkuren.or.jp/index.php?itemid=527

  

●全国の消費生活センター等の相談窓口

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

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もってこいネットワーク通信 第40号

長崎県警察本部から、「もってこいネットワーク通信第40号」が発信されました。

第40号は、「地元百貨店を名乗る男からの不審電話に要注意！～約388万円をだましとられる詐欺事件が発生～」です。
今月６日、県内の地元百貨店を名乗る男から、長崎市内の 70代の女性宅に キャッシュカードが偽造されている 銀行協会に電話してください などと電話があり、その後、銀行協会の職員を名乗る男が女 性宅を訪問し、暗証番号を聞き出した上でキャッシュカード をだまし取り、女性の口座から 約388万円を引き出す 詐欺事件が発生しました。 なお、本件と同様に地元百貨店を名乗る不審電話に関する相談が、 20件以上（11月3日～11月11日） 寄せられています。

犯人のだましセリフは、
★「カードで高額の買物をしていませんか？支払が 終わっていませんよ。」
★「カードが偽造されているかもしれません。」
★「銀行協会に電話で確認してください。」
といったものです。

今回の不審電話のキーワードは、 「地元百貨店」「カード」「銀行協会」 であり、今後も同種事案の発生が懸念されますので、次の対 策を参考に被害防止に努めてください。
※在宅時でも留守番電話に設定して、心当たりのない電話に は出ない。
※電話で、暗証番号などの個人情報を尋ねられても、絶対に 教えない。
※電話で現金・キャッシュカードの要求をされても応じない。

◆過去のもってこいネットワーク通信はコチラ

見守り新鮮情報 第237号

見守り新鮮情報　第237号　　　　　　　　　　　

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　　　　　染毛剤による皮膚炎が起きています

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 同じ染毛剤を使ってすでに2回毛染めをしている。自宅で3度目に使用したところ、目が開かないほど顔面が腫れ、1週間仕事を休んだ。メーカーに相談すると、セルフテストをしたかと聞かれたが、説明書の字が小さくて内容を判読できなかった。（60歳代　男性）

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＜ひとこと助言＞

☆ヘアカラーリング剤のうち、医薬部外品である酸化染毛剤（ヘアカラー、ヘアダイ、白髪染め等と呼ばれる）は、その主成分でアレルギー性の皮膚炎を起こしやすいことが知られています。

☆軽微なかゆみや痛みを無視して、毛染めを続けるうちに、重篤な症状が現れることもあります。染毛剤を使用する際には必ず毎回、事前にセルフテスト（商品には「皮膚アレルギー試験（パッチテスト）」と記載）を行うことが大切です。

☆これまで染毛剤を使用して異常を感じたことのない人でも、突然アレルギーを起こすことがあります。異常を感じた場合は、すぐに使用をやめ、医療機関を受診しましょう。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ

http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen237.html

詳細は、「毛染めによるアレルギーに御注意！」（消費者庁）

http://www.caa.go.jp/safety/index29.html

●全国の消費生活センター等の相談窓口

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

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交通死亡事故抑止にご協力をお願いします！

悲惨な交通事故をなくし、安全・安心して暮らせる交通社会を築くことは全ての県民の切なる願いです。
長崎県では、第9次長崎県交通安全計画において、「平成27年までに年間の24時間死者数を40人以下とする。」ことを目標に掲げ、各種交通安全対策に取り組んでいるところですが、本年11月22日(日)時点で本年中の死者数は40人となりました。
本年は、発生件数、死者数、負傷者数のいずれについても、前年同期に比べ減少しているものの、高齢者の死者数は26人(前年同期比±0人)と減少傾向が見られないばかりか、依然として全死者数の6割以上を占めるなど、特に高齢者を取り巻く交通情勢は極めて憂慮すべき状況となっています。
これから年末に向けて、交通事故で亡くなる方をこれ以上出さないよう、交通安全の意識を高め、交通死亡事故抑止にご協力をお願いします。

もってこいネットワーク通信 第39号

長崎県警察本部から、「もってこいネットワーク通信第39号」が発信されました。

第39号は、「特殊詐欺の発生状況(平成27年10月末)」です。
長崎県内における振り込め詐欺などの特殊詐欺は、
被害件数 114件（前年同期比＋24件） 
被害総額 約３億9,200万円
　　　　　　　（前年同期比－約7,000万円）
に上り、被害者の年齢別では、60歳以上が７割以上を占めています。

＜被害防止のポイント＞
・留守番電話の設定やナンバーディスプレイで相手を確認し、心当たりのない電話には出ない。
・携帯電話を番号非通知着信拒否に設定する。
・名前や家族構成などの個人情報を尋ねる不審な電話は話を聞かずにすぐ切る。
・電話でお金の話をされたら詐欺を疑い、必ず家族や警察に相談する。

被害に遭わないよう、十分注意してください。

★過去のもってこいネットワーク通信はコチラ